Подробная информация о каждой экскурсии представлена ​​в разделах «Включено» и «Не включено». Рекомендуем внимательно ознакомиться с ними и забронировать дополнительные услуги заранее (для некоторых экскурсий требуется предварительная запись).

Да, в соответствии с договором. Условия изменения или расторжения указаны в приложении к договору и на странице каждой поездки в разделе «Документы».
❓ Заявки отправляются на: contact@sicro.md.

Размещение, как правило, предоставляется в объектах категории 3★, и эта информация указывается в описании тура. Если точное название отеля или пансиона не указано заранее, оно сообщается за несколько дней до выезда (особенно для коротких экскурсий до 3 дней).

Мы всегда выбираем лучшие варианты, основываясь на нашем опыте более 9 лет. Окончательное решение по отелю принимается ближе к моменту комплектования группы, чтобы учесть индивидуальные запросы на одноместные, трёхместные номера или апартаменты для семей.

Мы стараемся размещать одиноких туристов в двухместных номерах (с раздельными кроватями) вместе с людьми того же пола и возраста. Если подселение невозможно, взимается доплата за одноместное размещение:

Румыния: 35 €/ночь

Стамбул: 35 €/ночь

Венгрия: 40 €/ночь

Обычно отправление осуществляется на современном автобусе, если в группе более 20 участников (с подтверждённой оплатой).
Если в группе менее 20 человек, поездка проходит на комфортабельном микроавтобусе, специально предназначенном для международных рейсов.

Весь транспорт современный, оборудован кондиционером и багажным отделением.
? Ознакомиться с транспортом, на котором мы путешествуем, можно здесь: www.sicro.md/ru/transportnie-uslughi

Мы не можем гарантировать фиксированное место при бронировании. Распределение мест проводится прозрачно, в зависимости от порядка оплаты: чем раньше произведена оплата, тем ближе к передней части транспорта вы будете размещены.

При бронировании мы можем сообщить ориентировочное расположение («среди первых мест», «в середине», «после середины», «предпоследние», «последние места»).

Почему нельзя указать точный номер кресла?
? Мы сотрудничаем с несколькими транспортными компаниями, и транспортные средства могут различаться от тура к туру.
? В каждом автобусе или микроавтобусе своя схема нумерации мест.

Мы гарантируем, что в SICRO TRAVEL строго соблюдаем принцип: места распределяются исключительно по порядку оплаты.

Стоимость бронирования дополнительного места:

Микроавтобус: 40 € / Автобус: 35 €

Длительные экскурсии:
• Стамбул / Будапешт и Вена – 90 €
• Железные Ворота (Cazanele Dunării) – 50 €

? Если транспортное средство не полностью заполнено, доплата не взимается.

Да. Примерно каждые 3 часа организуется остановка для туалета, перекуса или кофе.

Как правило, отправление осуществляется из сквера Железнодорожного вокзала в Кишинёве, и возвращение из поездки происходит в то же место.

 За день до поездки каждый турист получает SMS с:

• точным местом посадки,
• номером гида/сопровождающего,
• номером регистрации автобуса или микроавтобуса.

Медицинская страховка не включена автоматически в пакет, так как она индивидуализируется в зависимости от возраста и состояния здоровья каждого туриста. Тем не менее, она является обязательной для безопасности и быстрого доступа к медицинским услугам при необходимости.

Ориентировочные тарифы – экскурсии выходного дня в Румынии:

• до 60 лет – 50 лей
• 60–64 года – 100 лей
• 65–69 лет – 150 лей
• 70–74 года – 200 лей
• 75–79 лет – 250 лей
• 80+ лет – 300 лей

Турист вправе оформить медицинскую страховку либо через SICRO TRAVEL, либо у любого другого аккредитованного поставщика.
Важно: если страховка оформлена в другом месте, её необходимо обязательно предъявить при посадке.

Постоянные клиенты – 5% скидка для туристов, которые путешествовали с нами не менее одного раза в год за последние 3 года.
(Скидка не применяется к пакетам «море» и «горы».)

Группы – при наличии минимум 10 оплачивающих участников, 11-й человек получает бесплатное место.

Семьи с детьми – предоставляются специальные скидки в зависимости от количества взрослых, количества детей, их возраста и необходимого количества номеров. Для точного расчёта скидки необходимо предоставить эти данные.

Согласно законодательству Республики Молдова, оплата производится исключительно в молдавских леях. Цены указываются в евро, так как расходы зависят от внешних партнёров.

• Экскурсии и походы по Румынии – применяется коммерческий курс продажи евро MAIB SA на день оплаты. Подробнее:  www.sicro.md/ru/obmennyiy-kurs
• Зарубежные поездки и пакеты (море и горы) – применяется курс, установленный внешними партнёрами. В этом случае коммерческий курс может быть максимум +2% по сравнению с официальным курсом НБМ.

Дождь в Кишинёве не означает такую же погоду в месте назначения, которое может находиться в 300–500 км. Экскурсии отменяются только в исключительных случаях (стихийные бедствия, официальные предупреждения, серьёзные блокировки дорог).

Если погода меняется во время поездки, команда адаптирует маршрут и программу так, чтобы экскурсия оставалась безопасной и комфортной для всех участников.

Завтрак в отеле включён (см. раздел «включённые услуги»).
Обед и ужин оплачиваются отдельно. Гид рекомендует местные рестораны и пансионы, подходящие для группы.

Да, это возможно, если это не мешает общей программе группы.
Если вы хотите пропустить какое-либо посещение (например: Брашов, замок Бран), пожалуйста, предупредите гида и вернитесь к транспорту к назначенному времени отправления.

Доступные способы оплаты:

• Банковский перевод
• Онлайн-оплата картой
• Наличные или карта в офисе агентства
• Paynet
• MIA
• Касса или банкомат самообслуживания MAIB